Retningslinjer for angrerett

RETNINGSLINJER FOR RETUR OG REFUSJON

Jeg har 14 dagers returrett i henhold til europeisk lov. Du har rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager etter at du har mottatt den, uansett grunn og uten begrunnelse. Varen din må være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kjøpsbevis.

Fraktkostnader refunderes ikke. Det er kundens ansvar å sende og pakke bestillingen på en ansvarlig måte. Jeg anbefaler å bruke originalemballasjen.

For å starte en retur eller for spørsmål, vennligst kontakt meg på emblama@gmail.com. Husk å oppgi ordrenummeret ditt.
Retur av produkter sendes eller leveres til: 
Embla Øverbye, Nordstjerneveien 12, 0494 Oslo

Skader og problemer

Om du skulle oppdage en feil på bestillingen din, må du innen rimelig tid informere meg om feilen. Den må foreligge når du mottar produktet og må dokumenteres samtidig, for eksempel med et foto. Dersom produktet har feil eller mangler kan du kreve erstatning, få et nytt tilsvarende produkt eller heve kjøpet.

Unntak / ikke-refunderbare varer

Tilpassede eller personlig tilpassede produkter eller salgsvarer er dessverre ikke kvalifisert for refusjon. Ta kontakt hvis du har bekymringer angående en spesifikke bestilling.

Refusjoner

Jeg varsler deg når jeg har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om den er godkjent. Hvis den blir godkjent, blir du automatisk refundert til den opprinnelige betalingsmåten din innen 1–5 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler tilbakebetalingen.

Hvis du har ytterligere spørsmål om returer eller refusjoner, ikke nøl med å kontakte: emblama@gmail.com